הרקע
גלעד קומורוב מלווה חברות בבניית מנוע ההכנסות שלהן. זהו תפקיד שבו הערך שלו נמדד בעבודה אסטרטגית מול הנהלות וצוותי מכירות, לא בניהול השוטף שסביבה.
העומס התפעולי
כמו אצל מנהלים בכירים רבים, העומס לא הגיע ממשימה אחת גדולה אלא מהצטברות של קצוות קטנים: תיאומים, ספקים, מנהלה ומעקב, שכל אחד מהם קצר מכדי להצדיק האצלה, וביחד צורך שעות וקשב.
למה הפתרונות הקיימים לא הספיקו
גיוס עוזר אישי במשרה מלאה לא נדרש בהיקף הזה, ופיצול המשימות בין כמה נותני שירות רק החזיר את הניהול אליו: מישהו עדיין היה צריך להחזיק את התמונה המלאה, להזכיר ולסגור.
המודל של Ankora
במקום להעביר משימות בודדות, גלעד העביר אחריות. מנהל תפעול ייעודי מ־Ankora מחזיק את התחומים שסוכמו מקצה לקצה, כולל ההחלטות הקטנות והמעקב שביניהן, ופונה אליו רק כשנדרשת הכרעה שלו.
איך העבודה מתנהלת
העבודה מתנהלת מול איש צוות קבוע, לא מול מוקד מתחלף, ונתמכת בטכנולוגיה ובכלי AI שמשמשים את מנהל התפעול למעקב, תיעדוף ותיאום. ההחלטות והאחריות נשארות אצל אדם.
מה השתנה
העומס התפעולי השוטף ירד, ומספר הקצוות הפתוחים שדרשו את תשומת ליבו של גלעד קטן, מה שפינה זמן לעבודה שבה הוא מייצר את הערך הגבוה ביותר.